الأسئلة الشائعة

التسجيل دقيقتان، ونقل القائمة من ١٠ إلى ٣٠ دقيقة بحسب حجمها. يَنقل استيراد Excel/CSV مئات الأصناف دفعةً واحدة، ويتيح لك خيار «ابدأ بقائمة نموذجية» تجربة النظام بقائمة مكتملة فورًا. وما إن تطبع الرموز وتضعها على الطاولات حتى تصبح جاهزًا.

لا. صُمّمت اللوحة لكل من يستطيع استخدام هاتف؛ فإضافة صنف وتغيير سعر واختيار تصميم لا تزيد صعوبةً عن تعبئة نموذج. وحيثما تتعثّر، خط الدعم عبر واتساب إلى جانبك.

يمكنك نقلها بنفسك خلال دقائق عبر استيراد CSV/Excel؛ وإن لم يكن لديك ملف، نزّل النموذج واملأه وارفعه. وفي باقة السلاسل يتولّى فريقنا النقل عنك.

لا. تُفتح القائمة في المتصفّح — وما إن تقرأ كاميرا الهاتف الرمز حتى تظهر القائمة. لا تنزيل ولا تسجيل ولا أذونات إشعارات.

لا. Softellio Menu خدمة سحابية تُحدَّث باستمرار: الاستضافة وتحديثات الأنظمة والمزايا الجديدة كلها ضمن الاشتراك. تدفع سنويًا ويُحتسب عليك عشرة أشهر بدل اثني عشر.

نعم — بنقرة واحدة من اللوحة. يتجدّد الاشتراك في نهاية المدة، وبعد الإلغاء تستمرّ الخدمة حتى انتهاء تلك المدة.

لا. ما من اقتطاع على الطلب سواء من الطاولة أو للطلبات الخارجية؛ ولا تدفع سوى الاشتراك الثابت.

تختلف المتطلبات من بلد إلى آخر. وعمومًا يجب أن تكون قوائم الأسعار محدّثة ومتاحة للضيف، وتشترط كثير من الأنظمة أيضًا بيان السعرات ومسبّبات الحساسية. وتلبّي قائمة QR هذه المتطلبات في شاشة واحدة، وتسري التحديثات فورًا.

لا — فعبارة الإفصاح المطلوبة مضمّنة في القائمة ولا يمكن إزالتها بأي سمة أو فرع أو إعداد. وحقول السعرات ومسبّبات الحساسية جاهزة في كل صنف.

يُسجَّل كل تغيير تلقائيًا في سجل الأسعار: السعر القديم والجديد والتاريخ. وإن خضعت لتدقيق، فالسجل بين يديك.

لا تطلب القائمة من الضيف اسمًا ولا رقمًا ولا موقعًا. وتعمل التحليلات بمعرّف جلسة مجهول. أما في الطلبات الخارجية فيُستخدم الاسم والعنوان اللذان يكتبهما العميل لتوصيل ذلك الطلب فقط.

نعم — ولهذا وُجد استوديو التصميم: ألوان علامتك، وأكثر من ٣٠ خطًا، وأربعة تصاميم للغلاف، وتأثير زجاجي، ووضع داكن، وموضع الشعار. وترى كل تغيير في معاينة الهاتف المباشرة قبل الحفظ.

نعم: فيديو خلفية لشاشة الغلاف، ومقطع تعريفي للأصناف. تعمل المقاطع صامتة في حلقة متكرّرة، وتُضغط الصور تلقائيًا.

تُضاف أكثر من ٣٠ لغة جاهزة بنقرة واحدة. وتعود الترجمات الناقصة تلقائيًا إلى لغتك الافتراضية، ويستطيع المساعد الذكي إكمال النواقص دفعةً واحدة.

لا حدّ عمليًا؛ فالقوائم ذات مئات الأصناف تعمل بسلاسة. وتُبقي صفحات الأقسام والبحث التنقّل سريعًا حتى في القوائم الكبيرة.

رمز كل طاولة مرتبط بها، فيصل الطلب ونداء النادل إلى اللوحة موسومَين باسمها. لا اختيار يدوي للطاولة — ولا التباس.

تصل الطلبات إلى اللوحة لحظيًا، ويرسل تطبيق المطعم إشعارًا فوريًا. وتُحدَّث الحالات (استُلم ← قيد التحضير ← قُدِّم) بلمسة واحدة.

نعم. يمكن تشغيل الطلب ونداء النادل أو إيقاف كل منهما على حدة؛ وإن شئت تشغّله كقائمة رقمية فحسب.

القائمة مستضافة في السحابة، فحتى لو انقطع اتصال المكان يظل بإمكان الضيوف الوصول إليها عبر بيانات هواتفهم. وتتابع اللوحة من حيث توقّفت فور عودة الاتصال.

تُحفظ بياناتك على خوادم في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)؛ والنسخ الاحتياطي والتشفير قياسيان.

نعم — تفتح واجهة برمجية للقراءة فقط قائمتك أمام أنظمتك، وتصلك إشعارات Webhook عند كل تغيير في القائمة. والمفاتيح محدودة الصلاحيات ومقيّدة المعدّل.

لا. تشير الرموز إلى عنوان تحويل ثابت؛ تغيّر الوجهة من اللوحة ويبقى الرمز المطبوع صالحًا.

نعم. في باقة السلاسل تُدار الفروع من لوحة واحدة: تصفية القائمة لكل فرع، وأسعار استثنائية، وواي فاي وبيانات تواصل منفصلة، وشاشة لاختيار الفرع. وكل إعداد تتركه فارغًا يرث الإعداد العام.