سياسة الإلغاء والاسترداد

توضّح هذه السياسة متى يمكن إلغاء الاشتراك ومتى يتاح الاسترداد.

التجربة المجانية

تبدأ كل باقة بتجربة مجانية. وإن ألغيت قبل انتهائها فلن يُؤخذ أي مبلغ ولا شيء يُسترد.

إلغاء الاشتراك

يمكنك الإلغاء متى شئت من اللوحة. ويسري الإلغاء في نهاية المدة المدفوعة؛ وتستمرّ الخدمة حتى ذلك الحين دون انقطاع.

الاسترداد

• إن ألغيت خلال ١٤ يومًا من أول خصم ولم تستخدم الخدمة استخدامًا جوهريًا، نردّ ذلك المبلغ
• بعد تلك المدة لا تُردّ رسوم المدة الجارية، لكن الاشتراك لن يتجدّد
• إن عجزنا عن تقديم الخدمة مدةً ممتدة بخطأ منّا، نردّ المدة المتأثّرة

كيف تطلب الاسترداد

راسل عنوان التواصل المنشور على هذا الموقع من البريد المسجّل في الحساب مبيّنًا السبب. ونسعى للردّ خلال أيام عمل قليلة، وتُعاد المبالغ المعتمدة إلى وسيلة الدفع الأصلية.

بياناتك بعد الإلغاء

يمكنك تصدير قائمتك في أي وقت ما دام الحساب نشطًا. وبعد الإلغاء تُحفظ بيانات الحساب مدةً محدودة لتتمكّن من إعادة التفعيل، ثم تُحذف.