Sık sorulan sorular

Kayıt 2 dakika, menü aktarımı menünüzün boyutuna göre 10-30 dakika sürer. Excel/CSV içe aktarma ile yüzlerce ürünü tek seferde taşırsınız; 'Örnek menüyle başla' seçeneğiyle sistemi dolu bir menüyle hemen deneyebilirsiniz. QR'ları yazdırıp masaya koyduğunuz an yayındasınız.

Hayır. Panel telefon kullanabilen herkes için tasarlandı; menü ekleme, fiyat değiştirme ve tasarım seçimi form doldurmak kadar basittir. Takıldığınız yerde WhatsApp destek hattımız yanınızdadır.

CSV/Excel içe aktarma ile kendiniz dakikalar içinde aktarabilirsiniz; dosyanız yoksa örnek şablonu indirir, doldurur, yüklersiniz. Zincir paketinde menü aktarımını ekibimiz sizin için yapar.

Hayır. Menü tarayıcıda açılır — telefon kamerası QR'ı okuttuğu anda menü yüklenir. İndirme, üyelik ve bildirim izni yoktur.

Hayır. Softellio Menü sürekli güncellenen bir bulut hizmetidir: barındırma, yasal mevzuat güncellemeleri ve yeni özellikler aboneliğe dahildir. Yıllık ödersiniz; 12 ay yerine 10 aylık tutar alınır.

Evet — panelden tek tıkla. Abonelik dönem sonunda yenilenir; iptal sonrası dönem sonuna kadar hizmet devam eder.

Hayır. Ne masadan siparişte ne paket serviste sipariş başına kesinti yoktur; ödediğiniz tek şey sabit aboneliktir.

Ticaret Bakanlığı fiyat etiketi düzenlemesi, fiyat listesinin güncel ve erişilebilir olmasını şart koşar; Tarım ve Orman Bakanlığı düzenlemeleri kalori ve alerjen bilgilendirmesini ister. QR menü bu şartları tek ekranda karşılar.

Hayır — mevzuatın aradığı bilgilendirme ibaresi menüye sabit gömülüdür ve hiçbir tema, şube ya da ayarla kaldırılamaz. Kalori ve alerjen alanları her üründe hazırdır.

Her fiyat değişikliği otomatik olarak fiyat geçmişine işlenir: eski fiyat, yeni fiyat, tarih. Denetimde geriye dönük kayıt elinizin altındadır.

Menü müşteriden isim, telefon ya da konum istemez. Analitik, anonim oturum kimliğiyle çalışır. Paket serviste müşterinin kendi yazdığı ad/adres yalnızca siparişin iletilmesi için kullanılır.

Evet — Tasarım Stüdyosu tam da bunun için var: kurumsal renkler, 30+ yazı tipi, dört kapak düzeni, cam efekti, karanlık mod ve logo yerleşimi. Her değişikliği kaydetmeden önce canlı telefon önizlemesinde görürsünüz.

Evet: kapak ekranına arka plan videosu, ürünlere tanıtım videosu yükleyebilirsiniz. Videolar sessiz döngüde oynar; görseller otomatik sıkıştırılır.

30'dan fazla hazır dil tek tıkla eklenir. Eksik çeviriler otomatik olarak varsayılan dile düşer; AI Asistan eksikleri toplu tamamlayabilir.

Pratik bir sınır yoktur; yüzlerce ürünlü menüler sorunsuz çalışır. Kategori bazlı sayfalar ve arama, büyük menülerde bile hızlı gezinme sağlar.

Her masanın QR'ı kendi masasına bağlıdır; sipariş ve garson çağrısı otomatik o masanın etiketiyle panele düşer. Elle masa seçimi yoktur — karışıklık da yoktur.

Siparişler panele gerçek zamanlı düşer; restoran mobil uygulaması anlık bildirim gönderir. Durumlar (alındı → hazırlanıyor → servis edildi) tek dokunuşla güncellenir.

Evet. Sipariş ve garson çağırma özellikleri ayrı ayrı açılıp kapanır; dilerseniz yalnızca dijital menü olarak çalıştırırsınız.

Menü bulutta barındırılır; işletme internetiniz kesilse bile müşteriler mobil verileriyle menüye erişmeye devam eder. Panel, bağlantı gelince kaldığı yerden sürer.

Verileriniz AB (Frankfurt) bölgesindeki sunucularda saklanır; yedekleme ve şifreleme standarttır.

Evet — salt-okunur API ile menünüzü kendi sistemlerinize açarsınız; menü değiştiğinde webhook bildirimi alırsınız. Anahtarlar yetki bazlı ve hız limitlidir.

Hayır. QR'lar sabit yönlendirme adresine işaret eder; hedefi panelden değiştirirsiniz, basılı kod geçerli kalır.

Evet. Zincir pakette şubeler tek panelden yönetilir: şube bazlı menü filtresi, istisnai fiyatlar, ayrı WiFi/iletişim ve şube seçim ekranı. Boş bırakılan her ayar genel ayarı devralır.